|
Televizory
Domácí kina
Blu-ray
Monitory
HiFi audio
Pračky a sušičky
Chladničky
Myčky
Elektrické trouby
Varné desky
DŘEZY A BATERIE
Digestoře
Mikrovlnné trouby
Kuchyňské spotřebiče
Vysavače
Různé
SET
|
| Copyright © 2011 Dejgol.cz | | |  |
Naše reference+zobrazit | ||
Objednávka a uzavření kupní smlouvy | ||
| 1. | Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s reklamačním řádem a těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. | |
| 2. | Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva skutečně vzniká v momentě převzetí objednaného zboží kupujícím. | |
| 3. | Podmínkou platnosti elektronické objednávky je řádné vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. | |
| 4. | Místem doručení zboží je adresa doručení uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři. | |
| 5. | Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po jeho převzetí a zaplacení. | |
| 6. | Vyplněním registračního formuláře či objednávky v rámci internetového obchodu kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. | |
| 7. | Seznam zboží na stránkách DejGol.cz je katalogem běžně dodávaného zboží. Dodavatel nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek zboží. Dostupnost zboží bude vždy potvrzena na základě poptávky. | |
Poplatek na likvidaci historického elektrozařízení (recyklační poplatek) | ||
| 1. | 13. srpna 2005 vstoupila v platnost novela zákona č. 185/2001 Sb. o odpadech. Z novely vyplývají povinnosti pro výrobce a prodejce elektrospotřebičů, které se dále v konečném důsledku dotknou také konečných spotřebitelů. O co vlastně jde?
Novela zákona o odpadech se týká elektrických a elektronických zařízení. Smyslem a účelem této novely je především prevence vzniku odpadních elektrických a elektronických zařízení, jakož i snížení odpadu, který z těchto zařízení vzniká, jejich opětovným použitím a recyklací. Jde o snahu nezatěžovat životní prostředí nekontrolovaným nebo špatným ukládáním takového odpadu.
Všem výrobcům a dovozcům elektrospotřebičů s novelou vznikla povinnost finančně přispívat do kolektivního systému, ze kterého bude recyklace starších výrobků, tzv. historického odpadu, financována. Tento finanční příspěvek mají možnost uvádět odděleně na všech prodejních dokladech k novému zboží.
Pro koncové prodejce z toho vyplývá povinnost informovat spotřebitele o tom, že ceny zakoupeného zboží zahrnují poplatek za likvidaci historických elektrozařízení. Na prodejních dokladech se tedy objeví zcela nová samostatná položka, která zákazníkům sdělí jaká část kupní ceny bude použita k úhradě nákladů na recyklaci elektrozařízení.
Recyklační poplatek tedy nezahrnuje odvoz starého spotřebiče na sběrný dvůr. Tuto službu poskytují dopravci za příplatek.
Seznam pražských sběrných dvorů a druhy odpadů http://magistrat.praha-mesto.cz/default.aspx?ido=3873&sh=-2116636805 |
|
Platební podmínky, expediční lhůty a přepravné | ||
| 1. | Veškeré zboží bude expedováno v souladu s expediční lhůtou uvedenou v popisu objednaného zboží. V případě, že z provozních důvodů nebude možné expediční lhůtu dodržet, bude zákazník o této skutečnosti informován telefonicky nebo e-mailem. U platby dobírkou začíná expediční doba běžet v okamžiku objednání, u ostatních plateb je za začátek expediční lhůty považován okamžik připsání platby na účet prodávajícího. | |
| 2. | Přepravné se mění v závislosti na povaze zboží a na zákazníkem vybraném druhu dopravce. | |
Reklamace | ||
| 1. | Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s Reklamačním řádem internetového obchodu DejGol.cz a právním řádem platným v ČR. | |
| 2. | Reklamační řád internetového obchodu DejGol.cz je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek. | |
Odstoupení od kupní smlouvy ze strany zákazníka | ||
| 1. | Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží (nevztahuje se na osobní převzetí zboží v místě prodávajícího). Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku, předem dohodnutým způsobem. Vrácená částka se bude rovnat rozdílu kupní ceny a nákladů, které prodejce vynaložil v souvislosti s dodáním zboží zákazníkovi (např. přepravné apod.) a uvedením zboží do původního stavu. Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy: | |
| 1.1. | na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění, | |
| 1.2. | na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele, | |
| 1.3. | na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání, | |
| 1.4. | na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal. | |
Odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodávajícího, právo na změnu ceny | ||
| 1. | Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech: | |
| 1.1. | zboží se již nevyrábí nebo nedodává | |
| 1.2. | výrazným způsobem se změnila cena dodavatele zboží | |
| V těchto případech bude kupující neprodleně kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. Pokud kupující již zaplatil část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu. | ||
| 2. | Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu v okamžiku potvrzení objednávky. Je-li platná cena totožná nebo nižší než na objednávce, není zpětně kupujícímu potvrzována a zboží je mu dodáno za platnou cenu v okamžiku přijetí objednávky. Pokud je cena vyšší než cena uvedená na objednávce, prodávající neprodleně o této skutečnosti informuje kupujícího, který může novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout. Při telefonické objednávce je vždy kupujícímu sdělena platná cena pro danou objednávku. | |
Závěrečná ustanovení | ||
| 1. | Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím. | |
| 2. | Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží (včetně přepravného či poštovného) uvedenou v katalogu internetové prodejny DejGol.cz, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující neodvolatelně vázán. | |
| 3. | V situacích, které neupravují tyto obchodní podmínky se vztah kupujícího a prodávajícího řídí platnými právními úpravami, především Obchodním a Občanským zákoníkem. | |
Jak nakupovat? | |
Registrace | |
|
Doporučujeme Vám k pohodlnému a bezpečnému nákupu registraci. Nakoupit můžete ovšem i bez registrace. Přicházíte tak ale o možnost sledování objednávky, vložení slevového kupónu a možnost nevyplňovat všechny data při další objednávce. Registrace spočívá v zadání Vašeho jména, adresy, přihlašovacího jména a samozřejmě hesla. Pro provedení registrace klikněte na odkaz Registrace vlevo v menu. Objeví se stránka s formulářem, který je třeba vyplnit. Všechny informace se vepisují do příslušných kolonek. Položky označené symbolem Povinná položka jsou povinné a tedy nezbytné pro úspěšnou registraci. Po zadání všech potřebných informací, stiskněte tlačítko . Zadáte-li nějaké údaje špatně nebo nevyplníte-li povinné položky, zobrazí se formulář znovu a budete požádání o opravu těchto údajů. Pokud je vše v pořádku zobrazí se stránka s informací o úspěšném zaregistrování. Od této chvíle se stáváte registrovaným zákazníkem. Při příští návštěvě již nemusíte nic složitě vyplňovat a stačí pouze zadat v levé horní části Vaše uživatelské jméno a heslo. Tím budete opět přihlášeni. |
|
Nákupní košík | |
|
Pokud jste si vybral(a) zboží, které chcete koupit musíte jej nejdříve vložit do virtuálního Nákupního košíku. To učiníte kliknutím na odkaz u vybraného zboží ve výpisu oddělení, nebo kliknutím na v detailu zboží. Ihned po vložení zboží do košíku se Vám zobrazí obsah košíku. U každé položky můžete upravit počet kusů. Chcece-li zboží z košíku odstranit, zadejte do políčka Počet nulu. Uvedená cena je pouze součet cen všech položek v košíku. Výslednou cenu objednávky včetně poplatku za dopravu uvidíte ještě před závazným odesláním objednávky. Nejste-li dosud přihlášen(a), učiňte tak. V košíku můžete mít totiž zboží z předchozího nákupu, který jste nedokončili. Toto zboží se Vám v košíku objeví automaticky po přihlášení. Nyní můžete pokračovat ve výběru dalších položek, které chcete nakoupit. Můžete tak učinit kliknutím na . Kdykoliv se můžete do košíku vrátit kliknutím na odkaz nahoře na liště, kde vidíte aktuální cenu obsahu košíku. Pokud máte zboží vybráno kolikněte na , kde provedete objednávku. |
|
Objednávka zboží pro registrované zákazníky | |
| Pro objednání zboží JE nutné abyste byl(a) řádně přihlášen(a). Pokud přihlášen(a) jste je Vám povolen přístup na stránku pro odeslání objednávky. Na této stránce vidíte nahoře obsah košíku, tedy položky, které chcete nakoupit. Níže jsou informace o plátci, tedy informace zadané při registraci. Tyto údaje můžete změnit kliknutím na příslušný odkaz. Pod plátcem je formulář pro zadání adresy příjemce. Chcete-li např. jako dopravu využít přepravního kurýra, můžete si zboží nechat zaslat do práce, kde budete lépe k zastižení. Nyní vyberte způsob platby a dopravy. Pokud jste vše zadali klikněte na tlačítko . Tím se dostanete na další stránku, kde prosím překontrolujte všechny údaje. Je-li vše v pořádku odešlete objednávku závazně opět kliknutím na tlačítko . Aktuální stav provedených objednávek můžete sledovat po kliknutí na odkaz Objednávky v menu zákazníka. | |
Objednávka zboží pro neregistrované zákazníky | |
| Pro objednání zboží NENÍ nutné abyste byl(a) řádně přihlášen(a). Pokud přihlášen(a) nejste je Vám také povolen přístup na stránku pro odeslání objednávky. Na této stránce vidíte nahoře obsah košíku, tedy položky, které chcete nakoupit. Níže klikněte na tlačítko . Objeví se stránka s formulářem Plátce, který je třeba vyplnit. Všechny informace se vepisují do příslušných kolonek. Položky označené tímto symbolem Povinná položka jsou povinné. Pod plátcem je formulář pro zadání adresy příjemce. Chcete-li např. jako dopravu využít přepravního kurýra, můžete si zboží nechat zaslat do práce, kde budete lépe k zastižení. Nyní vyberte způsob platby a dopravy. Pokud jste vše zadali klikněte na tlačítko . Tím se dostanete na další stránku, kde prosím překontrolujte všechny údaje. Je-li vše v pořádku odešlete objednávku závazně opět kliknutím na tlačítko . | |
Reklamační řád | |
Všeobecná ustanovení a vymezení pojmů | |
| 1. | Tento reklamační řád byl zpracován dle ustanovení zákona č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen Zákon) a vztahuje se na spotřební zboží (dále jen Zboží), u něhož jsou v záruční době uplatňována práva Kupujícího z odpovědnosti za vady (dále jen Reklamace). |
| 2. | Prodávající je firma OXIGOR spol. s r.o., se sídlem J.V. Sladkova 1213 415 01 Teplice, IČ: 28700635, DIČ: CZ28700635, zapsaný ve vložce 27337 oddílu C u Krajského soudu v Ústí nad Labem |
| 3. | Kupující je subjekt, který s Prodávajícím uzavřel smlouvu o koupi Zboží. |
Záruční podmínky | |
| 1. | Vykazuje-li Zboží zjevné vady, tj. zejména pokud je Zboží Kupujícímu předáno v porušeném transportním obalu, je Kupující oprávněn Zboží nepřevzít. V takovém případě zůstává zachován nárok Kupujícího na poskytnutí řádného plnění Prodávajícím či na vrácení kupní ceny. Volbu provede Kupující. |
| 2. | V případě, že se po převzetí Zboží Kupujícím vyskytnou v záruční době vady Zboží, může Kupující uplatnit svou oprávněnou Reklamaci. |
| 3. | Délka záruční doby se řídí platnými ustanoveními Zákona, činí tedy 24 měsíců, s výjimkami stanovenými Zákonem. |
| 4. | Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy ve všech případech stanovených Zákonem. Odstoupení je vůči Prodávajícímu účinné od okamžiku, kdy je mu doručeno písemné prohlášení Kupujícího o odstoupení od smlouvy. V případě odstoupení od smlouvy se smlouva od počátku ruší a smluvní strany jsou si povinny vrátit vše, co si na jejím základě poskytly. |
Vyřízení reklamace | |
| 1. | Reklamace se uplatňují v provozovně Prodávajícího. |
| 2. | V případě, že Kupující využije svého práva vyžadovat odstranění vad Zboží opravou a v záručním listu, je pro účely záručních oprav Zboží určený podnikatel odlišný od Prodávajícího, jehož sídlo či místo podnikání je ve stejném místě jako v případě Prodávajícího nebo v místě pro Kupujícího bližším, uplatní Kupující právo na záruční opravu u podnikatele uvedeného v záručním listu. |
| 3. | Dále je Kupující oprávněn vyžadovat záruční opravu v autorizovaných servisních střediscích, jejichž seznam je přiložen k dokumentaci ke Zboží a je běžně přístupný na serveru www.dejgol.cz. Případně jej sdělí Prodávající na dotaz Kupujícího. |
| 4. | Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění Reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty se Kupujícímu přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu. |
| 5. | Za situace, kdy je potřeba Zboží zaslat Prodávajícímu nebo servisnímu středisku, si Kupující ve vlastním zájmu vede tak, aby bylo Zboží zabaleno do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu vyhovujícího nárokům přepravy křehkého zboží a označí zásilku příslušnými symboly. |
| 6. | Zákonná záruka se nevztahuje na opotřebení Zboží způsobené jeho obvyklým užíváním a nevztahuje se na vady, pro které byla sjednána nižší cena. Na závady způsobené takovým použitím nebo takovou instalací, které jsou v rozporu s návodem k použití nebo s podmínkami nakládání se Zbožím uvedenými v konkrétním záručním listu nebo se všeobecnými zásadami, na závady vzniklé nedodržením pokynů pro údržbu, provoz nebo obsluhu Zboží, na závady vzniklé nesprávnou přepravou nebo nesprávným skladováním, neodborným nebo nepřiměřeným zacházením, provozem za jiných než výrobcem či prodávajícím stanovených podmínek, resp. za neobvyklých podmínek, na závady vzniklé fyzickým poškozením, neodvratnou událostí (oheň, voda apod.), povětrnostními vlivy, poškozením bleskem nebo elektrostatickým výbojem, nadměrným mechanickým opotřebením, na vady vzniklé použitím nesprávného nebo vadného programového vybavení, použitím jiného než výrobcem výslovně doporučeného spotřebního materiálu (např. jiné než originální baterie do mobilního telefonu). Záruka se nevztahuje na závady vzniklé uživatelem zanesenými viry, instalací softwaru nedodaného prodávajícím, neodbornou instalací softwaru nebo přídavných zařízení. Předmětem záručního plnění není rovněž běžná údržba, čištění a podobné úkony předepsané výrobcem v návodu k obsluze. |
| 7. | Zákonná záruka zaniká v případě porušení ochraných pečetí (plomb) umístěných na Zboží výrobcem či Prodávajícím. |
| 8. | Prodávající v žádném případě nepřebírá odpovědnost za data ponechaná v paměti výrobku nebo na médiích, během servisního zásahu. Ani nenese odpovědnost za případné ztráty, které nastanou kupujícímu následkem poruchy. |
| 9. | Při jakékoli návštěvě servisního technika u Kupujícího je třeba, aby byl vyhotoven protokol o zjištěných závadách a formě jejich odstranění. Bez takovéhoto protokolu není návštěva servisního technika brána v potaz. |
| 10. | Servisní středisko po řádném vyřízení Reklamace vyzve Kupujícího k převzetí opraveného Zboží. |
| 11. | Pokud byla Reklamace neoprávněná (závada vznikla špatným použitím nebo chybnou manipulací apod.), je Prodávající oprávněn požadovat od Kupujícího úhradu vzniklých nákladů na přepravu daného Zboží zpět ke Kupujícímu. |
| 12. | Do záruční doby se nepočítá doba od uplatnění oprávněné reklamace až do doby, kdy kupující po skončení opravy Zboží převzal; nepřevezme-li je, pak do doby, kdy byl povinen podle reklamačního protokolu po skončení opravy Zboží vyzvednout. |
Závěrečná ustanovení | |
| 1. | V případě jakékoli Reklamace Kupující Prodávajícího informuje o uplatnění Reklamace a dohodne s ním nejvhodnější formu reklamační procedury. Prodávající s přihlédnutím k povaze reklamace nabídne Kupujícímu, aby jej navštívil servisní technik a opravu vad Zboží provedl na místě případné instalace, tj. u Kupujícího nebo doporučí Zboží dopravit do servisního střediska. |
Servisní střediska | |
LG | |
| Hledáte-li seznam autorizovaných servisních středisek | |
Motorola | |
| Hledáte-li seznam autorizovaných servisních středisek | |
Nokia | |
| Hledáte-li autorizovaná servisní místa po celé ČR | |
| Hledáte-li servisní místa Club Nokia Service po celé ČR | |
| Hledáte-li servisní místa základní servis po celé ČR | |
Panasonic | |
| Hledáte-li autorizovaná servisní místa po celé ČR | |
Samsung | |
| Hledáte-li autorizovaná servisní místa po celé ČR | |
Sony Ericsson | |
| Hledáte-li autorizovaná servisní místa po celé ČR | |
Provozovatel - sídlo společnosti | |
| O000000000000000000 000000000000000000 00000000000000 IČ: 00000000, zapsaný ve vložce 00000 oddílu C u Krajského soudu v Ústí nad Labem DIČ: CZ00000000 Telefon: +420 00000000000 |
|
Bankovní spojení | |
00000000000000 000000000000000 |
|
Provozní doba | |
| Po - Pá 9:00 - 19:00 | |
Emailové adresy | |
|
Infolinka, Objednávky, Technická podpora: obchod@dejgol.cz Reklamační oddělení: reklamace@dejgol.cz |
|
